Tyto zásady vysvětlují, jak web TarotFlow.cz (dále jen „web“ nebo „správce“) zpracovává osobní údaje návštěvníků, zákazníků a uživatelů. Prosíme, přečtěte si je pozorně.
1. Správce osobních údajů
Svatava Rácová, IČO [69004692], se sídlem [Smetanova 211, Kralupy nad Vltavou], e-mail: flow@tarotflow.cz (dále jen „Správce“).
2. Jaké údaje zpracovávám
- identifikační a kontaktní údaje (jméno, příjmení, e-mail, telefon),
- fakturační a doručovací údaje (u objednávek),
- údaje o objednávkách a komunikaci,
- technické údaje (IP adresa, cookies, logy pro bezpečnost a analytiku).
3. Účely zpracování
- vyřízení objednávek a poskytování služeb/produktů,
- provoz uživatelského účtu (pokud je zřízen),
- zasílání newsletterů a kampaní (na základě souhlasu),
- komunikace prostřednictvím Poradny zdarma,
- zákaznická podpora, vymáhání nároků,
- plnění zákonných povinností (účetnictví, daně).
4. Právní základy
- plnění smlouvy (objednávka, poskytování výkladu/e-booku),
- souhlas (marketingové e-maily),
- oprávněný zájem (základní analytika, zabezpečení webu),
- zákonná povinnost (účetní a daňové předpisy).
5. Doba uchovávání
- objednávky a účetní doklady: 10 let,
- dotazy z Poradny zdarma: 2 roky,
- marketingové kontakty: do odhlášení nebo odvolání souhlasu,
- cookies/technické logy: dle nastavení prohlížeče, max. cca 13 měsíců.
6. Příjemci a zpracovatelé
Osobní údaje mohou být předávány důvěryhodným zpracovatelům:
- hosting a provoz webu: WEDOS Internet, a.s. (nebo jiný poskytovatel),
- e-mailové kampaně: Ecomail.cz, s.r.o.,
- platební brána: [Stripe / GoPay / jiný],
- účetnictví: [externí účetní / interně].
Se zpracovateli jsou uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů.
7. Cookies
Web používá cookies pro funkčnost, měření návštěvnosti a personalizaci obsahu. Nastavení cookies můžete kdykoli změnit ve svém prohlížeči. Podrobnosti viz Zásady používání cookies.
8. Vaše práva
- právo na přístup, opravu, výmaz a omezení zpracování,
- právo vznést námitku a právo na přenositelnost,
- právo kdykoliv odvolat souhlas (u e-mailů odhlášením),
- právo podat stížnost u ÚOOÚ.
9. Zabezpečení
Údaje chráním technickými a organizačními opatřeními. Přístup mají pouze osoby vázané mlčenlivostí a pouze v nezbytném rozsahu.
10. Kontaktní údaje
Správce: [Svatava Rácová/ TarotFlow.cz], IČO [69004692]
Sídlo: [Smetanova 211, Kralupy nad Vltavou]
E-mail: flow@tarotflow.cz · Web: www.tarotflow.cz
